— Прекрасно — обърна се тя към двете жени до себе си. — Точно от подобно отношение сградите заприличват на разграден двор. Една жена с кашон, друга с кофа, трети с някакви кабели… А после всички се чудят защо свестните наематели започват да напускат.
Едната служителка се усмихна неловко, сякаш не знаеше къде да погледне. Другата направо сведе очи. Аз влязох в асансьора и оставих кашона до краката си.
— Дали един наемател е свестен не се разбира по това как говори за хората, които носят кашони — казах спокойно.
Гергана Олеговна се приведе към мен, намалявайки разстоянието нарочно.
— Чуйте ме добре. Отскоро съм тук, но вече ми е ясно, че половината навици в тази сграда трябва да бъдат променени.
— Започнете със своите.
Двете ѝ служителки застинаха. Асансьорът стигна до етажа, който ми трябваше, и аз излязох. Зад гърба ми Гергана Олеговна произнесе достатъчно високо, за да я чуя:
— Ето затова на такива хора не бива да се дава свободен достъп.
Още същия ден получих първото ѝ писмо чрез администрацията на сградата. Албена ми го препрати с кратка бележка: „Мария Викторовна, извинявайте, настоява да се реагира незабавно.“
В писмото Гергана Олеговна се оплакваше от „външни лица“, които уж пречели на работата на офиса ѝ, създавали безредие в асансьора и се държали предизвикателно. Накрая беше добавила искане да се преразгледат правилата за достъп и на тяхната фирма да бъде определен отделен часови диапазон за ползване на товарния асансьор.
Прочетох писмото два пъти. Не защото се засегнах. Задържа ме последният ред: „В противен случай ще поставим въпроса за намаляване на наемната цена през следващия месец.“
Техният наем беше три хиляди и шестстотин лева. Сума, която не е малка, но далеч не е достатъчна, за да позволи на един наемател да превърне общата сграда в личен кабинет на началник.
Отговорът ми беше кратък: правилата за достъп са еднакви за всички наематели; специален режим за използване на асансьора може да бъде въведен само след писмено съгласуване и при условие че не ощетява останалите ползватели на сградата. Подписах се като управляваща от името на собственика, а не като собственик. Така ми беше по-удобно. Отдавна не обичах да изваждам фамилията си на показ за всяка дребна препирня.
След това Гергана Олеговна реши да действа през охраната. На следващата сутрин, когато пристигнах, Николай ме посрещна до рецепцията с изражение на човек, който би предпочел да потъне в земята.
— Мария Викторовна, тя остави разпореждане — каза той и ми подаде лист.
— Кой го остави?
— Гергана Олеговна. Каза да не ви пускам на техния етаж без предварително обаждане.
Взех листа. В него беше написано, че достъпът на „домакинската жена с торбите“ до офиса на компанията е нежелателен, а всички въпроси следва да се уреждат чрез администратора.
— Домакинската жена — прочетох на глас.
Николай се изчерви.
— Не исках да го приемам, но тя каза, че ще се оплаче на ръководството на охраната.
— Тя не е ръководство на охраната — отвърнах. — Остави листа при себе си. Ще ни потрябва.
— Не се обидихте, нали?
— Не, Николай. Аз просто запомням.
Той въздъхна тежко.
— И мен вчера ме нахока. Каза, че съм прекалено мек и че се усмихвам на когото ми падне.
— Усмивката на охранителя не е нарушение — казах аз. — Но да се раздават заповеди на чужди служители вече е съвсем друг въпрос.
В края на седмицата Гергана Олеговна не беше сама в асансьора. До нея стоеше мъж с скъпо палто — вероятно партньор или клиент. Щом ме видя, лицето ѝ се промени. Не се смути. Напротив, реши, че това е удобен момент да покаже власт пред свидетел.
— Пак ли вие? — попита тя. — Накъде сте тръгнали?
— При електротехника.
— Ние имаме среща. Не пречете.
— Електротехникът не чака, когато таблото прегрява.
Мъжът веднага наостри внимание.
— Имате проблем с електричеството?
Гергана Олеговна рязко се обърна към него.
— Нищо съществено. Тук просто някои хора имат навика да драматизират.
Погледнах я право в очите.
— Електрическото табло не обича да го наричат навик.
Мъжът се подсмихна, но бързо скри усмивката си. Гергана Олеговна поруменя от раздразнение.
— Давате ли си сметка, че разговаряте с директор на компания?
— Давам си сметка, че разговарям с човек в асансьор.
— Ще се погрижа повече да не ви допускат тук.
— Опитайте — казах.
Вратите се отвориха. Електротехникът чакаше при служебния вход и веднага попита:
— Мария Викторовна, да погледнем ли таблото?
Гергана Олеговна чу обръщението. За миг изражението ѝ трепна, но почти веднага си върна предишния тон.
— Тогава нека вашата Мария Викторовна после обясни защо клиентът ми слуша разговори за електрически табла.
— Защото безопасността е по-важна от впечатлението, което искате да направите — отвърнах и тръгнах с електротехника.
Човек би си помислил, че след подобна ситуация тя поне малко ще се замисли. Но активните хора, свикнали да натискат, рядко спират след първото неудобство. Обикновено просто започват да търсят място, където натискът ще заболи повече.
В понеделник сутринта имахме общо събрание на наемателите. Бях го насрочила предварително: трябваше да обсъдим подмяната на входното пространство, реда за извозване на отпадъците и просрочените комунални начисления на няколко офиса. Гергана Олеговна пристигна последна, сложи на масата тънка папка и седна така, сякаш цялата среща беше организирана специално за нея.
— Надявам се днес най-после да поговорим за качеството на управлението на сградата — каза тя вместо поздрав.
В залата вече бяха седнали представители на различни офиси: счетоводител, собственичка на малко студио и мъж от печатното ателие.